Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Autobuses Integrales del Estado de México, S.A. de C.V. (AIEMSA), con domicilio en Av. Central 26, Tlalnepantla de Baz, Estado de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a contacto@ruta26.mx.

2. Datos personales que recabamos

Según el formulario que utilices, podemos recabar:

• Opiniones y sugerencias: tipo de opinión, ruta o ramal, número económico, fecha, hora y lugar, descripción de lo ocurrido y, de forma opcional, tu nombre y teléfono.
• Contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), asunto y mensaje.
• Solicitud de empleo: nombre completo, correo electrónico, teléfono, experiencia laboral, estado civil, domicilio y número de licencia de conducir.

3. Para qué usamos tus datos

• Dar seguimiento a las opiniones, quejas, sugerencias y felicitaciones sobre el servicio.
• Responder tus mensajes de contacto y agendar visitas o cotizaciones.
• Evaluar solicitudes de empleo y llevar a cabo el proceso de selección.
• Elaborar estadísticas generales del servicio, sin identificarte.

4. Qué no se publica

El tablero público de resultados muestra únicamente totales y estadísticas. No publica nombres, teléfonos, correos ni el texto de los comentarios.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Los almacenamos en servicios de nube de Google (Hojas de cálculo) que operan por cuenta de AIEMSA, y solo podrán ser compartidos con autoridades cuando una disposición legal lo exija.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la cancelación de tus datos, así como oponerte a su tratamiento, y retirar tu consentimiento cuando proceda.

Envía tu solicitud a contacto@ruta26.mx con tu nombre, una descripción clara de lo que solicitas, los datos que nos compartiste y una copia de una identificación oficial. Te responderemos dentro de los plazos que marca la ley.

7. Conservación

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades anteriores y las obligaciones legales aplicables. Después se eliminan o se anonimizan.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página. Última actualización: octubre de 2026.